Thông số kỹ thuật Thiết Kế Tổ Chức (Organizational Design) - PACE Books
Tác phẩm: “Thiết kế tổ chức”
Tác giả: Richard M. Burton, Børge Obel, Dorthe Døjbak Håkonsson
Người dịch: Mai Chí Trung
PACE Books phát hành | Nhà xuất bản Tổng Hợp TP.HCM
Thiết kế tổ chức
(Organizational Design)
Trong thế giới đầy biến động ngày nay, thiết kế tổ chức là một hoạt động liên tục, và cũng là một thách thức dành cho tất cả các nhà quản lý, cho dù đang quản lý một doanh nghiệp toàn cầu hay một đội nhóm cực nhỏ.
Ấn bản thứ ba này của “Thiết kế tổ chức” sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết “từng bước một” cho việc thiết kế một tổ chức, từ chẩn đoán, đến thiết kế và tiến hành. Nó trình bày đầy đủ về các khía cạnh chính của thiết kế tổ chức, bao gồm mục tiêu, chiến lược, quy trình, con người, sự phối hợp, kiểm soát, và đãi ngộ. Đi theo một mô hình kim cương (diamond model) mới mẻ và đã được kiểm chứng toàn diện trong thực tiễn, cuốn sách sẽ dẫn dắt bạn đọc qua một hệ phương pháp tích hợp dành cho việc đánh giá và hoạch định tổ chức. Nó bao gồm một chương mới về dự án quản lý sự thay đổi trong tổ chức ở một cấp độ thiết thực, những nghiên cứu tình huống mới, thảo luận mở rộng về các hình thái tổ chức mới, thiết kế kiến trúc và các hệ thống kiến thức, và các bước thiết thực cho việc tiến hành triển khai và thay đổi.
Toàn cầu hóa, cạnh trạnh toàn cầu, việc giảm bớt quy định quản lý của Chính phủ, rủi ro chính trị, và công nghệ ngày càng tối tân hơn không ngừng thúc đẩy các công ty thiết kế lại tổ chức của mình. Kết quả là sự ra đời của nhiều hình thái thiết kế tổ chức mới: ma trận, học hỏi, module, tế bào, mạng lưới, liên minh, cộng tác, hoặc spaghetti – và nhiều hình thái khác nữa. Các hình thái tổ chức mới này thách thức những cách thức tổ chức cũ về hiệu quả và hiệu suất. Tuy nhiên, những nguyên tắc thiết kế cơ bản vẫn là cơ sở cho tất cả các tổ chức đang vận hành tốt. Các tổ chức vẫn cần có một thiết kế chính thức. Những nguyên tắc cơ bản đó là: Mục tiêu của chúng ta là gì? Những công việc cơ bản là gì? Ai đưa ra quyết định nào? Cơ cấu truyền thông và cơ cấu đãi ngộ là gì?
Có thể thấy rằng thiết kế tổ chức (organizational design) không đơn giản chỉ là việc thiết kế lại sơ đồ tổ chức (organizational chart), mà còn bao gồm nhiều thành phần có quan hệ với nhau (interrelated component). Nhiều nghiên cứu cho thấy thiết kế của một tổ chức nên được dựa trên một bối cảnh cụ thể, và hơn nữa mô tả của bối cảnh này nên mang tính đa chiều, bao gồm cả thành phần cơ cấu (structural component) lẫn thành phần con người (human component). Cùng nhau, các thành phần này sẽ cung cấp cho bạn một phương pháp toàn diện để giải quyết thách thức của việc thiết kế và vận hành tổ chức.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Hoàng Minh Hiếu
Thanh toán online nhưng không nhận được hàng, mặc dù checking đơn hàng đã đánh dấu giao hàng xong(có thể do bên giao hàng đã làm thất lạc). Hay nói cách khác là thanh toán rồi nhưng không dược ship hàng. Liên hệ hỗ trợ thì shop báo là cần cung cấp hình ảnh xác minh chưa nhận được hàng(vô lý). Trong đánh giá trước có bạn bị giao nhầm số lượng, mình nghĩ có lẽ là sai sót hy hữu, nhưng bản thân mình đã được giải quyết vấn đề một cách vô trách nhiệm. Mình cảm thấy thất vọng, không phải vì 150k tiền đơn hàng. Mà công mình đợi chờ và chưa được phục vụ một cách chuyên nghiệp. Ps: mong shop và tiki cũng như đơn vị vận chuyển phối hợp làm vệc chuyên nghiệp hơn.
Hình ảnh đánh giá thực tế
Balanced Scorecard Vietnam
Dạ rất tiếc vì sự cố của anh, bên em đã chủ động liên hệ với tiki, tuy nhiên bên tiki muốn khách nên trực tiếp gọi cho tổng đài để sự việc được giải quyết nhanh hơn, vì shop không trực tiếp đóng gói cũng như giao hàng ạ.