The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

Đã bán: 30
180,400đ 220,000đ
Tiết kiệm:
39,600đ
so với giá thị trường Đề xuất
Tham khảo có 4 nơi bán

182 Đánh Giá - Nhận Xét Từ Khách Hàng trên TIKI

Hà Lê Thu  Nga
Hà Lê Thu Nga

Sách rất đẹp. Bên ngoài bìa áo chữ ép kim, bên trong bìa cứng xanh lá. Giấy trắng ngà, xốp, nhẹ. Mỗi nguyên tắc đều có thể cơ bản nhưng cần được nhắc lại nhiều lần


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • Sách rất đẹp. Bên ngoài bìa áo chữ ép kim, bên trong bìa cứng xanh lá. Giấy trắng ngà, xốp, nhẹ. Mỗi nguyên tắc đều có thể cơ bản nhưng cần được nhắc lại nhiều lần
  • Sách rất đẹp. Bên ngoài bìa áo chữ ép kim, bên trong bìa cứng xanh lá. Giấy trắng ngà, xốp, nhẹ. Mỗi nguyên tắc đều có thể cơ bản nhưng cần được nhắc lại nhiều lần
  • Sách rất đẹp. Bên ngoài bìa áo chữ ép kim, bên trong bìa cứng xanh lá. Giấy trắng ngà, xốp, nhẹ. Mỗi nguyên tắc đều có thể cơ bản nhưng cần được nhắc lại nhiều lần
  • Sách rất đẹp. Bên ngoài bìa áo chữ ép kim, bên trong bìa cứng xanh lá. Giấy trắng ngà, xốp, nhẹ. Mỗi nguyên tắc đều có thể cơ bản nhưng cần được nhắc lại nhiều lần
Truong Nguyen
Truong Nguyen

The Customer rules chỉ ra rằng để mang dịch vụ xuất sắc đến cho khách hàng, thì trước tiên, bản thân chúng ta phải thể hiện được sự tự tin, tran đầy năng lượng và mong muốn mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nguyên tắc đầu tiên : Hãy tử tế. Một cuốn sách đáng đọc.


Hình ảnh đánh giá thực tế
  • The Customer rules chỉ ra rằng để mang dịch vụ xuất sắc đến cho khách hàng, thì trước tiên, bản thân chúng ta phải thể hiện được sự tự tin, tran đầy năng lượng và mong muốn mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. 
Nguyên tắc đầu tiên : Hãy tử tế.
Một cuốn sách đáng đọc.
Đoan Chiêu
Đoan Chiêu

Phần bìa giấy bọc ngoài đẹp nhưng bìa cứng bên trong thì có nhiều vết hằn hơi xấu

Tiki Trading
Tiki Trading
Chào bạn Đoan Chiêu, Tiki rất tiếc vì sản phẩm chưa được như mong đợi. Rất hy vọng các sản phẩm khác tại Tiki sẽ làm bạn hài lòng hơn trong thời gian tới ạ. Tiki cảm ơn bạn nhiều.
Huy Pham
Tiki Trading
Tiki Trading
Cảm ơn bạn đã tin tưởng Tiki và cho Tiki 5⭐️! Tiki yêu bạn nhiều ❤️
Trần Khả Doanh
Tiki Trading
Tiki Trading
Cảm ơn bạn Doanh đã tin tưởng Tiki trong suốt thời gian qua! Thật tuyệt vời khi Tiki có một khách hàng là bạn ❤️.
Truong Hoang Anh
Tiki Trading
Tiki Trading
Cảm ơn bạn Hoang Anh đã tin tưởng Tiki và cho Tiki 5⭐️! Tiki yêu bạn nhiều ❤️
Thạch Văn Hào
Tiki Trading
Tiki Trading
Tiki rất vui khi nhận được đánh giá 5⭐️từ anh. Hy vọng anh sẽ tiếp tục ủng hộ Tiki nha!
Hải Anh
Tiki Trading
Tiki Trading
Tiki rất vui khi nhận được đánh giá 5⭐️ từ bạn. Sự hài lòng của bạn là động lực to lớn với Tiki đó ạ. Hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ Tiki nha!
Thủy Ella
Thủy Ella

Bìa sách đẹp và sang lắm luôn, nội dung rất hay và dễ hiểu.

Mã giảm giá HOT nhất

Thông số kỹ thuật The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

THE CUSTOMER RULES - "39 Nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

- 39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

- Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, THE CUSTOMER RULES - "39 nguyên tắc cốt lõi để mang tới dịch vụ đỉnh cao" còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Cùng thương hiệu

Mã giảm giá SHOPEE

Đăng nhập
Đăng ký